Yves,

Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer notre plus sincère gratitude pour la merveilleuse visite de la ville de Québec que vous nous avez offerte samedi dernier. Comme il s’agissait de notre première visite, nous avons laissé notre visite entre vos mains les plus compétentes et vous ne nous avez certainement pas déçus. De votre arrivée rapide – même très tôt – à notre hôtel, à votre attitude la plus authentique, amicale et professionnelle, à votre connaissance détaillée de la riche histoire de votre ville bien-aimée, à l’engagement sincère dont vous avez fait preuve pour nous assurer un merveilleux après-midi, nous sommes vraiment reconnaissants pour votre service des plus aimables. Et, pour moi personnellement, ce que vous avez fait pour répondre à mes problèmes de mobilité a dépassé toutes les attentes. Vous nous avez traités, Jan et moi, comme des rois.

Lorsque nous avons organisé la réservation avec le concierge du Fairmont, ils se sont rapidement exclamés qu’Yves était le meilleur. Ce qui s’est avéré être un euphémisme.

Merci encore pour votre service exceptionnel,

Jan et Will Pierce

25 janvier 2025