Politique de confidentialité – Transport VIP QC
1. Collecte des informations
Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez une réservation ou naviguez sur notre site. Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre donnée nécessaire au traitement de votre demande. Des informations techniques comme votre adresse IP et votre type de navigateur peuvent aussi être collectées via des cookies.
2. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées pour gérer vos réservations, répondre à vos demandes, améliorer nos services et assurer la sécurité du site. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si requis par la loi.
3. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Malgré ces efforts, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies si vous le souhaitez.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à info@transportvipqc.com .
6. ModificationsCette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page.
7. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à info@transportvipqc.com
Merci de votre confiance.
Pour toute demande relativement à la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels, monsieur Yves Langlois, président, par téléphone au 418-208-7975 ou par courriel à info@transportvipqc.com
Politique d’annulation Transport VIP Québec
Conditions d’annulation et de remboursement
Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant l’heure prévue du service est entièrement remboursable. Si l’annulation est faite entre 12 et 24 heures avant le service, des frais équivalents à 50 % du montant total seront appliqués. Pour toute annulation survenant dans un délai de moins de 12 heures, aucun remboursement ne sera accordé.
Retards et absences
En cas de retard du client, le chauffeur attendra jusqu’à un maximum de 15 minutes sans frais supplémentaires. Passé ce délai, des frais additionnels pourront être appliqués ou la réservation considérée comme annulée sans remboursement. Toute absence du client sans notification préalable sera également considérée comme une annulation de dernière minute et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Cas exceptionnels
Dans certaines circonstances exceptionnelles, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des événements imprévus affectant la sécurité du transport, Transport VIP Québec se réserve le droit d’annuler ou de reporter le service. Dans ces cas, un remboursement intégral ou un report de la réservation pourra être proposé selon la disponibilité.
